Почему мне дали бан? ↑

В игре работает автоматическая античитерская система, анализирующая ваше игровое поведение. При превышении допустимого количества очков читерства игрок получает предупреждение или бан.
Шкала банов прогрессивная: предупреждение — 3 часа и минус 100 очков рейтинга — 1 день и минус 200 очков рейтинга — 2 дня и минус 300 очков рейтинга — Вечно. После того, как вы получите бан навечно — восстановить вашу учетную запись будет невозможно.
Мы настоятельно рекомендуем всем отказаться от использования любых программ-помощников, во избежание банов.

Как выбирается случайный соперник? ↑

Подбор случайного соперника для пользователя состоит из нескольких последовательных этапов поиска:

• Среди игроков, которые сейчас в игре.
• Среди игроков, которые были в игре за последние 30 минут.
• Среди игроков, которые были в игре за последние сутки.

Выбирается тот соперник, чей рейтинг отличается от рейтинга игрока не более чем на 40% или тот соперник, который набирает столько же очков за раунд, как и сам игрок с разбросом ±30%.

Как начисляются очки за слова? ↑

Каждая буква дает количество очков, равное позиции, на которой эта буква находится в слове.

Для примера рассмотрим слово «слово»:
С → 1 очко
Л → 2 очка
О → 3 очка
В → 4 очка
О → 5 очков
Итого : 15 очков

Также, на игровом поле существуют бонусы двух типов: умножающие количество очков за букву (символы x2, x3) и умножающие количество очков за слово целиком (символы c2, c3) — они очень существенно влияют на количество очков, получаемых за слово.

Например, бонус x2 находится на букве В, тогда вместо 4 очков она принесет 8, итого 19 очков за слово.

Если на какой-нибудь букве будет с2, то слово «слово» принесет 30 очков вместо 15. Если в слове есть бонусы обоих типов, то сначала считаются очки с х2/x3 бонусами, а потом получившиеся очки умножаются на с2/c3. К примеру, на букве В бонус х2, а на букве С — с3, в таком случае слово принесет 57 очков.

Противник завис/не играет ↑

Возможно, игрок потерял связь с интернетом, вышел из игры, либо у него село устройство. Если противник не совершит свой ход в течение 24 часов, игра закончится автоматически. В том случае, когда игра является текущей для обоих соперников, работает автовыигрыш/автопроигрыш. Если игра не является текущей для одного из соперников, работает автозавершение.

Что такое жизни, зачем они нужны, как получить? ↑

У всех игроков с бесплатной версией в приложениях есть баланс жизней. Жизни нужны для того, чтобы начинать поединки с соперниками. Жизнь списывается с вашего баланса, когда вы начинаете игру, при выигрыше жизнь возвращается (при проигрыше - нет). Жизни автоматически восполняются до максимального количества в течение времени. Время восстановления жизней можно уменьшить прокачивая свою Библиотеку или надев вещь с эффектом уменьшения времени восстановления жизней. Также, вы можете приобрести моментальное восстановление жизней во внутриигровом магазине. Иногда получить бесплатные жизни можно за просмотр видеорекламы. Можно запросить жизни у друзей.

Вернется ли мне жизнь, если соперник не ответит на вызов? ↑

Если в течение 24 часов соперник не ответит на вызов (не совершит свой ход), то игра удалится, и жизнь вам вернется.

Как начисляются очки рейтинга? ↑

Количество очков рейтинга, которые вы получаете или теряете в случае победы или поражения зависит от разницы между вашим рейтингом и рейтингом противника. Если вы побеждаете того, у кого рейтинг больше, то и получаете больше очков рейтинга. Однако если вы проиграете тому, у кого рейтинг меньше, то потеряете больше. Правило работает так же при завершении игры вничью, при этом тот, у кого рейтинг больше, теряет очки, а тот, у кого меньше — получает. Вы получите больше очков рейтинга, если выиграете Честную игру. Также на количество получаемого рейтинга влияет уровень Библиотеки.

Почему мой рейтинг сбросился? ↑

В игре есть сезоны. Когда начинается сезон, рейтинг всех игроков сбрасывается до начального значения, и каждый имеет возможность снова побороться за первое место в строчке рейтинга. По завершению сезона те, кто занял призовые места, получают награду в виде монет, а их имена навсегда вписываются в историю игры в «Зале Славы».

Как начать честную игру? ↑

Начать «Честную игру» с противником можно со страницы профиля вызываемого на бой игрока или со страницы результатов игры. Такая игра не бесплатна. Игроку нужно будет заплатить несколько монет, чтобы вызвать соперника на честную игру.

Я бросил вызов на «Честную игру». Противник не ответил. Вернутся ли мне монеты? ↑

Если противник в течение суток не отвечает на вызов, монеты возвращаются на ваш счет.

Как распределяется рейтинг по результатам честной игры? ↑

По результатам «Честной игры», рейтинг распределяется следующим образом:

• Если вам бросили вызов на «Честную игру», и вы в ней победили, то вы получите в 2,5 раза больше очков рейтинга, чем при обычной игре.
• Если вы проиграете, то потеряете столько же очков, как и при обычной игре.
• Если вы бросили вызов кому-то и проиграли, то потеряете в 2 раза больше очков рейтинга, чем при обычной игре.
• Если вы бросили вызов и выиграли, вы получите в 2 раза больше очков рейтинга, чем при обычной игре.

Умножающий коэффициент “Честной игры” не применяется к бонусным очкам от Библиотеки при подсчете рейтинга при победе или поражении. Приведем пример: за обычную игру с соперником вы получили 10 очков, из которых 4 очка - это бонус от Библиотеки. В таком случае, умножающий коэффициент будет применен только к 6 очкам, а затем будет добавлено ещё 4.

Что мне нужно, чтобы получить новый уровень? ↑

Уровень игрока зависит от количества одержанных побед. Ниже приведена таблица с указанием необходимого количества побед для каждого уровня.

По каким правилам формируется игровой словарь? ↑

В словаре используются следующие части речи:

• существительные;
• глаголы в форме инфинитива;
• прилагательные в начальной форме (м. р. , ед. ч.);
• причастия в начальной форме (м. р., ед. ч.);
• наречия.

Не допускаются к использованию:

• междометия, союзы, предлоги, вводные слова, деепричастия, местоимения;
• уменьшительно-ласкательные варианты существительных и прилагательных (за исключением слов имеющих дополнительное значение в данной форме);
• слова во множественном числе (кроме существительных не имеющих формы в единственном числе);
• жаргонные, просторечные, разговорно-сниженные слова;
• устаревшие (кроме часто использующихся в современной речи и литературе);
• имена собственные, сокращения, аббревиатуры;
• прилагательные и существительные, образованные от имен собственных и названий городов.

Я нашел слово, но его нет в словаре ↑

Если Вы нашли существующее слово, но в словаре игры его нет, — пишите в поддержку либо в наши группы в соцсетях.

Я добавил игрока в черный список, как разблокировать? ↑

Перейдите в раздел “Настройки”. Далее в меню «Сообщения» выберите пункт «Заблокированные» и нажмите на крестик на профиле игрока, которого вы хотите удалить из черного списка.

У меня не открылось достижение ↑

Возможно, условия, необходимые для получения достижения, были выполнены в игре, которая завершилась автоматически (автопроигрыш / автовыигрыш). Большинство достижений открывается только в случае совершения хода обоими противниками.

У меня не открылось достижение “Топ-менеджер” ↑

Достижение “Топ-менеджер” (10 дней подряд повышать уровень своего клана) дается только Лидеру клана.

Я заполнил полку в библиотеке книгами, но достижение не открылось ↑

Полкой считается целый уровень библиотеки. Например, чтобы получить достижение “Как с обложки” (заполнить всю полку журналами) вам нужно поднять уровень библиотеки, читая только журналы.

Я не могу участвовать в турнирах — почему? ↑

Вы не можете участвовать в турнирах по одной из следующих причин:

• Вы еще не завершили 3 игры — поэтому раздел турниров вам еще не доступен.
• Вы авторизованы не через социальную сеть. Участвовать в турнирах могут только игроки, авторизованные через социальные сети.
• Участие в турнирах запрещено для устройств со взломанной операционной системой или с root правами (правами суперпользователя).
• Вас заподозрили в нарушении правил проведения турниров.

Я нахожу слова нужной длины, а книги не добавляются в библиотеку. Почему? ↑

Вы можете получить только по 2 книги каждого типа за нахождение слов определенной длины на игровом поле. Если у вас в библиотеке 2 или больше книг одного типа, то при нахождении нужных слов книги вам добавляться не будут.
Однако, если у вас меньше 2 книг определенного типа, то книги снова будут добавляться в библиотеку за нахождение слов.

Что значит цифра над книгой в «Библиотеке»? ↑

Данная цифра показывает, сколько книг указанного типа у вас накоплено для прочтения.

Какой коэффициент библиотеки в клановом множителе? ↑

Максимальный коэффициент от библиотеки в клановом множителе может быть 1,3.

Я нашел слово из 11 букв, почему оно не засчиталось? ↑

Засчитываются только слова, точно состоящие из требуемого количества букв. Иными словами, если вам необходимо найти слово из 7 букв, то слова из 8, 9 и более букв не будут учтены.

Как получить вещи? ↑

1. Вещь может выпасть случайным образом после завершенной игры с соперником.
2. Вещь из набора, можно создать в Мастерской за свитки.
3. Игровой магазин обновляется раз в сутки и в его ассортименте вы сможете найти нужные вещи.
4. В награду за клановое задание

Зачем нужна мастерская? ↑

Каждый игрок может создать практически любую вещь в мастерской используя для этого свои свитки.
Вещи, которые можно создать, сгруппированы по наборам. При создании вещи из набора будет создана случайная вещь. При этом не может быть создана вещь, которая уже есть у игрока.
Создание вещей занимает время. Однако за монеты игрок может ускорить процесс создания вещей.

Как получить свитки? ↑

Свитки можно получить одним из следующих способов:

1. В награду за клановое задание.
2. Разобрав на свитки книги в Библиотеке.
3. Разобрав на свитки одну из вещей в своем инвентаре.

Останется ли пассивный эффект при разборе набора? ↑

Да. При разборе набора вещей, где был пассивный эффект у вещи, этот пассивный эффект остается у игрока навсегда.

Когда я смогу присоединиться к клану/создать клан? ↑

Любой игрок третьего, и выше, уровня может как присоединиться к клану, так и создать собственный.

Почему мне недоступен раздел «Кланы»? ↑

Раздел «Кланы» доступен после достижения 3 уровня. Достигнув 3 уровня, перезайдите в игру.

Что такое звания в клане и как они распределяются? ↑

Участники клана делятся на 4 ранга: рекруты, старейшины, заместители и лидер.

Особенности каждого из рангов:

Рекрут

Присоединяясь к клану, игрок автоматически становится рекрутом. Рекруту доступны все виды игр, как и остальным участникам клана.

Старейшина

Стоит на ступень выше рекрута, но ниже заместителя. Старейшина может:

• принимать и отклонять заявки на вступление в клан;
• исключать из клана рекрутов;
• видеть время последнего боя в списке участников клана.

Заместитель

Является правой рукой лидера клана и имеет значительно больше возможностей, чем старейшина и рекрут. Заместитель может:

• принимать и отклонять заявки на вступление в клан;
• повышать в звании до старейшины;
• понижать в звании до рекрута;
• исключать из клана старейшин и рекрутов;
• подавать заявки на участие в клановом турнире;
• бросить вызов в битве за Грааль;
• получить Грааль в наградах за КЗ;
• отправлять сообщения всем участникам клана через «Рупор»;
• видеть время последнего боя в списке участников клана.

Лидер

Имеет больше всего возможностей. Лидер клана может:

• принимать и отклонять заявки на вступление в клан;
• повышать в звании до заместителя;
• повышать и понижать в звании до старейшины;
• понижать в звании до рекрута;
• исключать из клана заместителей, старейшин и рекрутов;
• подавать заявки на участие в клановом турнире;
• бросить вызов в битве за Грааль;
• получить Грааль в наградах за КЗ;
• отправлять сообщения всем участникам клана через «Рупор»;
• изменять настройки клана (аватарку, название, статус);
• передавать управление кланом одному из заместителей;
• видеть время последнего боя в списке участников клана.

Максимальное число участников клана: 40. В клане может быть только 1 лидер и 10 заместителей.
Ограничений для количества старейшин и рекрутов нет.

Как передать управление кланом? ↑

Чтобы передать свои полномочия по управлению кланом другому игроку, лидеру нужно повысить в звании одного из заместителей. После этого прежний лидер клана понижается в звании до заместителя.

Что делать, если лидер клана не заходит в игру? ↑

Лидер клана будет автоматически понижен в должности до заместителя, если он не заходит в игру 30 и более дней. Новым лидером станет заместитель, который больше всех проявлял активность в клановых боях.

1. Лидером клана становится заместитель, который заработал больше всего очков в клановом задании.
2. Если несколько заместителей набрали одинаковое количество очков или если никто из них не набрал очков, то будет выбран заместитель, дольше всех состоящий в клане.
3. Если в клане нет заместителей, то лидер выбирается из рекрутов. Лидером становится рекрут, набравший больше всех очков клановом задании.
4. Если несколько рекрутов набрали одинаковое количество очков или если никто из рекрутов не набрал очков, то лидером становится рекрут, дольше всех состоящий в клане.

Как считается множитель участника клана? ↑

Клановый множитель равен произведению твоего уровня, рейтинга (прошлого или текущего сезона, в зависимости от того, какой больше), эффекта от надетого набора вещей (на увеличение кланового множителя), коэффициента библиотеки и коэффициента Грааля, деленного на 1000. Другими словами, чем выше рейтинг, уровень игрока, уровень библиотеки и эффекты от вещей, тем больше пользы для клана ты можешь принести.

Начался новый сезон, почему упал мой множитель? ↑

Клановый множитель рассчитывается по следующей формуле: (уровень игрока) × (рейтинг игрока) × (эффекты от вещей) × (коэффициент библиотеки) × (коэффициент Грааля) / 1000.
Рейтинг берется максимальный из двух: Вашего текущего или того, с которым Вы завершили прошлый сезон.
Если Ваш множитель снизился, то это означает, что в позапрошлом сезоне Ваш рейтинг был выше, чем в прошлом.

Почему я не получил награду за прохождение вехи в клане? ↑

Награду за прохождение вехи можно получить только один раз. Если вы перейдете в другой клан и еще раз достигните необходимого уровня клана, награда достанется лишь игрокам, которые ее ранее не получали.

Почему награда за веховый сундук не удвоилась за просмотр рекламы? ↑

Если был получен веховый сундук, то награду из него нельзя удвоить за просмотр рекламы.

Почему вещи не добавились в сумку после получения награды за клановое задание? ↑

Вещи, которые игрок получил в награду за прохождение кланового задания, не добавляются в сумку, если в ней нет пустых слотов, то есть если она “забита” вещами.

Как покинуть клан? ↑

Для того, чтобы покинуть клан, откройте раздел Меню→Клан→Перепись — в самом низу экрана (в строке с Вашими данными) есть дверка.

Почему в клане нам дают «плохие» поля? ↑

Количество слов на поле в клановых заданиях меняется по синусоиде. После прохождения трудных уровней будет становиться несколько проще, а потом опять сложнее. Все это сделано для того, чтобы кланы послабее, но с жесткой дисциплиной могли догонять сильные, но «ленивые» кланы.

Что такое усилители? ↑

Усилители дают временные бонусы, позволяющие быстрее пройти клановое задание.

Усилители имеют следующие эффекты:

Заморозка

Останавливает таймер на некоторое время. Время действия: 20 сек.

Удвоение

В течение некоторого времени все получаемые очки удваиваются. Время действия: 20 сек.

Бонусы

На некоторое время добавляет на поле ещё 4 бонусные буквы. Время действия: 20 сек.

Шёпот

Подсказывает слово, находящееся на игровом поле, но не выделяет его.

Вращение

Поворачивает поле на 90 градусов.

Замена

Полностью заменяет игровое поле на новое.

Тяни время

Дает дополнительное время за каждую букву в найденном слове.

Тотем

Отмечает выбранную букву, засчитывая игроку самое дорогое по очкам слово, проходящее через неё.

Усилители могут действовать одновременно, но имеют ограничение по времени действия.

Что такое интеллект? ↑

Количество Усилителей, которые можно взять с собой в бой, зависит от Интеллекта (синяя колба). Стартовое значение интеллекта для всех игроков: 60 единиц. Интеллект можно увеличить поднимая уровень Библиотеки — добавляется 5 единиц интеллекта на следующих уровнях библиотеки: 11, 16, 21, 26, 31.

В начале недели у нас в клане было 27 участников, но на следующий день стало 24 участника. Мы можем побороться за звание дисциплинированных? ↑

При учете среднего количества выполненных заданий в день, в расчет берутся только те задания, на начало которых в клане было 26+ игроков. Если при таком расчете клан укладывается в необходимое среднее значение заданий в сутки, клан может участвовать в номинации.

Я вступил в клан в середине недели, получу ли я награду? ↑

Да, награда положена всем, кто состоит в клане на момент окончания спринта.

Я вступил в клан в период подсчета результатов, т.е. после окончания спринта. Получу ли я награду? ↑

Нет, на экране результатов спринта вы увидите информацию что ваш клан занял определенное место, но награду не получите.

Я вступил в клан в период подсчета результатов, т.е. после окончания спринта. Получу ли я достижения? ↑

Аналогично наградам, если вы вступите до окончания недели – получаете достижение. Если позже – то нет.

Я вышел из клана во время подсчета итогов, получу ли я награду и достижение? ↑

Да, вы получите и награду, и достижение.

Когда засчитывается уровень для спринта? ↑

Засчитывание пройденного уровня происходит в момент перезапуска кланового задания клана.

Во сколько начинаются и заканчиваются спринты? ↑

Спринты начинаются каждое воскресенье текущей недели в 00:00 по МСК и заканчивается в 23:59 по МСК субботы следующей недели.

Как происходит выбор соперника на битву за Грааль? ↑

Выбор соперника в битве за Грааль происходит случайно среди всех кланов-претендентов на бой с кланом Хранителем.

Как выпадает случайный Грааль? ↑

При создании нового Грааля выбирается время, через которое он выпадет случайному игроку в промежутке до трех часов.
Когда приходит время выпадения Грааля, то для каждого игрока, кто может получить Грааль, с относительно небольшой вероятностью определяется выпадет ему Грааль или нет.
Грааль может получить только Лидер клана или его заместитель Выпадение (получение) Грааля происходит только в момент получения награды за выполненное клановое задание.

Сколько времени отдыха между нападениями? ↑

После успешной защиты, клан — владелец Грааля отдыхает 3 часа. В это время никто из кланов не может напасть на клан-хранитель.
Если клан получил Грааль в награду за клановое задание или отвоевал Грааль, клан-владелец отдыхает 6 часов.

Что такое Взлом Сейфа? ↑

Взлом Сейфа – это игровой режим, в котором кланам предстоит подобрать код для взлома кланового сейфа. Каждый участник взлома должен набрать в задании один из предложенных кодов. Всего их 3: легкий, средний и сложный. Все коды доступны каждому участнику клана для предварительного просмотра – так игрок может подобрать подходящий для себя код, взломать сейф и получить награду.

Участие во взломе добровольное, но для успешного открытия сейфа нужно определенное количество игроков: более 30% от игроков клана, но не менее 10 человек. Так, в клане из 40 человек минимальное число участников – 12. Если в клане всего 10 человек, участвовать придется всем, если клан хочет взломать сейф.

Механика подбора кода аналогична клановому заданию: учитываются клановые множители игроков, работают наборы для увеличения множителя, доступны усилители и подсказки.

Набранный код должен точно совпадать с одним из выбранных кодов. Набрали на единичку больше или на единичку меньше – взлом не удался. Но не стоит расстраиваться! Каждый участник может сбросить набранные очки и начать всё заново.

Как приступить к Взлому Сейфа? ↑

Режим доступен для кланов 50 уровня и выше. Минимальное количество игроков для взлома: 10.
Чтобы открыть доступ к Взлому сейфов, нужно завершить 3 клановых задания подряд.

Всем ли нужно набрать один код? ↑

Нет. Все игроки, которые участвуют в взломе сейфа, могут набрать один из 3 доступных кодов.
Каждый игрок сам выбирает, какой код ему набирать. Однако, чем сложнее код, тем ценнее будет награда.

Как набирать нужное количество очков? ↑

Игроки набирают очки для кодов точно так же, как и при выполнении кланового задания. На количество очков для кода влияют набранные очки на поле и клановый множитель.

Количество очков, которое игрок зарабатывает рассчитывается по формуле: A = B * C.
A — набранные очки для кода;
B — очки, набранные на поле;
C — клановый множитель.

Поэтому, чтобы набрать точное количество очков, нужно не только набирать слова определенной стоимости, но и смотреть на свой множитель.

Игроку нужно посмотреть на все различные множители, которые он может получить при помощи имеющихся у него предметов гардероба и бонуса за рекламу. Затем нужно выбрать такие множители и подобрать к ним такое количество очков, чтобы сумма произведений каждого выбранного множителя на соответствующие очки дала в итоге необходимый код.

Засчитается ли сейф, если один игрок сбросит очки? ↑

Нет. Взлом сейфа – это командная игра. Каждый участник взлома должен набрать один из кодов. Если кто-то наберет неверное количество очков, сейф не откроется и никто не получит награду. Если кто-то наберет 0 очков или сбросит свой результат, то никто не получит награду.

Сколько длился взлом и как часто можно участвовать? ↑

На взлом сейфа у вас есть 6 часов. Если за это время вы не успеете взломать сейф, попытка будет считаться неудачной и следующий сейф будет доступен только после выполнения 3-х клановых заданий подряд.

Бесплатные попытки взлома доступны 1 раз в 60 минут. Можно получить больше попыток за просмотр видео или за монеты.

Можно ли участвовать в сейфе, если в клане менее 10 человек? ↑

Принять участие во взломе сейфа могут кланы с любым количеством участников, но для успешного взлома сейфа должно соблюдаться 2 условия:

1. Все участники взлома правильно ввели один из трех кодов.
2. Участников взлома должно быть больше 10 человек или больше 30% состава клана. Выбирается большее значение.

Например, если в клане состоит 35 игроков, то принять участие должны не менее 11 соклановцев, иначе взлом не удастся.

Засчитается ли клановое задание для следующего сейфа, если оно выполнено во время активного взлома? ↑

Нет. Если клан выполнил клановое задание во время активного взлома, то это задание не засчитывается для следующего сейфа.

Что будет, если игрок во время взлома покинет клан? ↑

Возможны 2 варианта развития событий:

1. Игрок набрал неверный код и вышел из клана во время взлома — Сейф не будет взломан и никто не получит награду.
2. Игрок набрал верный код и вышел из клана во время взлома — Сейф будет взломан и все участники взлома получат награду при выполнении всех условий взлома. Однако игрок, который вышел ничего не получит.

Если игрок наберет первый код, затем второй и третий, получит ли он награды за все три кода? ↑

Игрок получит награду только за тот код, который у него будет в момент взлома. В данном случае он получит только наивысшую награду, но не получит награды за меньшие коды.

Я купил монеты, но они не добавились на баланс. ↑

Пожалуйста, незамедлительно сообщите в поддержку, предоставив скриншот квитанции о покупке от Google Play, либо от iTunes (раздел «Покупки» — см. все).